Pertanyaan yang Sering Diajukan

Metode pembayaran apa yang diterima?

Metode pembayaran disepakati langsung antara kamu dan penjual via WhatsApp. Setiap toko bisa punya preferensi berbeda — transfer bank, dompet digital (GoPay, OVO, Dana), atau COD tergantung kebijakan masing-masing toko.

Apakah ada biaya tambahan dari Baranimart?

Tidak ada. Baranimart tidak memungut biaya apapun dari pembeli. Harga yang kamu lihat di platform adalah harga dari penjual.

Apa yang harus dilakukan jika sudah transfer tapi pesanan tidak diproses?

Hubungi penjual langsung via WhatsApp dengan menyertakan bukti transfer. Jika tidak ada respons dalam waktu yang wajar, kamu bisa melaporkan ke kami via WhatsApp atau email di robarade@gmail.com.

Bagaimana cara memesan di Baranimart?

Cukup jelajahi produk, tambahkan ke keranjang, lalu isi data diri kamu di halaman checkout. Setelah itu kamu akan diarahkan ke WhatsApp untuk konfirmasi pesanan langsung dengan penjual. Mudah, cepat, dan nggak perlu daftar akun.

Apakah saya perlu membuat akun untuk bisa berbelanja?

Tidak perlu. Kamu langsung bisa belanja tanpa registrasi. Cukup isi nama, nomor HP, dan alamat pengiriman saat checkout.

Bisakah saya memesan dari beberapa toko sekaligus?

Bisa! Kamu bisa tambahkan produk dari beberapa toko ke satu keranjang. Saat checkout, Baranimart akan otomatis memisahkan pesanan per toko, dan kamu akan mendapat link WhatsApp ke masing-masing penjual.

Bagaimana cara membatalkan pesanan?

Karena pesanan dikonfirmasi langsung via WhatsApp dengan penjual, pembatalan dilakukan dengan menghubungi penjual bersangkutan. Segera beritahu penjual jika ingin membatalkan, terutama sebelum barang dikirim.

Apakah stok produk selalu update?

Penjual bertanggung jawab memperbarui stok produk mereka. Namun jika terjadi kehabisan stok setelah kamu memesan, penjual akan memberitahu kamu langsung via WhatsApp.

Berapa lama estimasi pengiriman?

Estimasi pengiriman tergantung lokasi kamu dan metode pengiriman yang disepakati dengan penjual. Biasanya 1-3 hari untuk dalam kota, 3-7 hari untuk luar kota via ekspedisi reguler.

Apakah ada ongkos kirim?

Ongkos kirim ditentukan oleh penjual dan disepakati langsung via WhatsApp. Beberapa penjual menawarkan gratis ongkir untuk area tertentu atau minimum pembelian tertentu.

Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?

Segera foto kondisi barang dan hubungi penjual via WhatsApp. Kebijakan retur dan penggantian barang ditentukan oleh masing-masing toko. Baranimart dapat membantu memfasilitasi komunikasi jika diperlukan.

Bagaimana cara mendaftarkan toko saya di Baranimart?

Kami selalu senang menyambut penjual baru! Hubungi kami via WhatsApp atau email di robarade@gmail.com dengan menceritakan sedikit tentang toko dan produk kamu. Tim kami akan follow up dalam 1-2 hari kerja.

Apakah Baranimart tersedia di seluruh Indonesia?

Platform Baranimart bisa diakses dari mana saja di Indonesia. Namun jangkauan pengiriman tergantung pada masing-masing penjual dan ekspedisi yang mereka gunakan.

Bagaimana cara menghubungi Baranimart jika ada masalah?

Kamu bisa menghubungi kami via WhatsApp (nomor tertera di footer website) atau email ke robarade@gmail.com. Kami adalah tim kecil yang responsif — biasanya balas dalam beberapa jam di hari kerja.